El servicio se arma por piezas: identificación biométrica del operador, validación de la intención contractual, firma vocal con marca temporal y trazabilidad del consentimiento. Cada módulo puede activarse por separado o encadenarse al flujo que ya usa la mesa, y todos trabajan sobre la propia llamada, sin pasos adicionales para el operador.
Módulos de verificación por voz para mesas OTC
El servicio se arma por piezas. Cada mesa combina las que necesita según su flujo real: quién habla, qué autoriza, cómo se sella y qué evidencia queda guardada para una auditoría posterior. No hay un paquete único ni un orden obligatorio, pero sí un criterio: la verificación tiene que encajar en la llamada sin frenarla.
Compara la muestra de voz entrante con el patrón acústico del operador autorizado antes de que la operación avance. Descarta suplantaciones, voces sintéticas y grabaciones reutilizadas. Funciona con la línea habitual de la mesa, sin hardware dedicado en el puesto. Si el audio llega con ruido de sala o códec comprimido, el sistema marca un nivel de confianza menor y avisa al supervisor en lugar de decidir solo.
Ver cómo se integra en el flujo de la mesaConfirma que la frase emitida corresponde a una autorización real y no a una lectura en voz alta, a una reproducción o a un consentimiento ambiguo. Se apoya en retos aleatorios y en el análisis acústico de la locución durante la propia llamada. Es el módulo que separa "he oído al operador" de "el operador ha autorizado esta operación concreta".
Revisar criterios de fiabilidadGenera una huella de voz única asociada al acuerdo, con marca temporal ligada al identificador del contrato y al operador que intervino. La huella no sustituye la firma manuscrita cuando la normativa local la exige, pero sí deja constancia del consentimiento emitido por canal de voz. Cada cierre queda vinculado a un registro que se puede reconstruir después.
Ver medidas de seguridad aplicadasConserva la traza del consentimiento por canal de voz: audio, huella, marca temporal y contexto de la operación, en un formato que un equipo de cumplimiento o un auditor externo puede revisar sin depender del proveedor. Se apoya en la grabación que la mesa ya mantiene por obligación normativa, así que no duplica infraestructura ni obliga a cambiar los sistemas actuales.
Plantear un caso concreto con el equipoUn correo cada dos semanas con lo que de verdad cambia en verificación por voz: ajustes normativos, casos de suplantación detectados en mesas de renta fija, criterios de umbral y decisiones de arquitectura que afectan al cierre telefónico. Sin promesas de rendimiento, sin listas de precios.
Escrito por el equipo que trabaja con módulos de identificación biométrica, validación de intención contractual y sellado de voz en operaciones extrabursátiles. Si gestionas cumplimiento, mesa o legal en un bróker o family office, esto te ahorra leer foros dispersos.
El servicio se organiza por piezas que pueden activarse juntas o por separado, según cómo negocie cada mesa. Hay mesas que solo quieren confirmar quién está al otro lado del teléfono; otras necesitan además dejar constancia de que la frase emitida fue una autorización real y no una lectura. Cada módulo trabaja sobre el audio de la llamada en curso y devuelve un resultado en segundos, sin obligar al operador a salir del canal de voz ni a cambiar su forma habitual de cerrar operaciones.
Compara la muestra entrante con el patrón acústico del operador autorizado y descarta intentos de suplantación antes de que la operación avance. Funciona con la voz natural de la llamada, sin frases de contraseña memorizadas.
Confirma que lo dicho corresponde a una autorización efectiva y no a una lectura en voz alta o a una grabación reproducida. Es el paso que separa una conversación cualquiera de un consentimiento con valor operativo.
Genera una huella única asociada al acuerdo, con marca temporal, de modo que cada cierre quede ligado a una voz concreta y a un momento concreto. No sustituye a la firma manuscrita cuando la normativa local la exige.
Conserva el registro del consentimiento por canal de voz para auditoría interna o requerimiento normativo. La traza permite reconstruir quién autorizó, cuándo y sobre qué condiciones, sin depender de notas sueltas del operador.
Los cuatro módulos se apoyan en análisis acústico mediante redes neuronales y operan durante la propia llamada. No publicamos cifras de rendimiento ni compromisos de resultado: cada mesa define sus umbrales de confianza y el nivel de revisión humana que quiere mantener. Si necesitas ver cómo encajan en tu flujo actual, puedes revisar el proceso de alta o escribirnos desde la página de contacto.